Contact & klantenservice
MultiBright B.V.
Postbus 170
4530 AD Terneuzen
- Email: info@multibright.eu
- Phone number: +31 (0)85 060 4114
- Klantenservice: Ma-Vr 9:00 – 17:00
Contact Us
Heb je een vraag over je bestelling, onze producten of iets anders? Bekijk dan onze Veelgestelde vragen (FAQ) voor antwoorden op veel voorkomende vragen. Wil je een product ruilen of retourneren? Bekijk onze Ruilen en Retourneren pagina voor meer informatie over ons retourbeleid. Benieuwd naar onze leverings- en verzendmethoden? Bekijk dan onze Leveren en Verzending pagina voor alle details. Of je nu online winkelt of ons via bijvoorbeeld Bol.com bereikt, we streven ernaar om je een leuke en plezierige ervaring te bieden bij Multibright.eu. Bedankt voor je vertrouwen in ons!
FAQ
Wat zijn probiotica in schoonmaakmiddelen?
Probiotica zijn nuttige, levende micro-organismen (bacteriën) die actief blijven op oppervlakken na het schoonmaken. Ze helpen schadelijke bacteriën te verdringen, breken organisch vuil af en blijven tot 7 dagen doorwerken. Hierdoor blijven oppervlakken langer schoon en ontstaat er minder hervervuiling. In tegenstelling tot traditionele chemische reinigers die direct stoppen na het afnemen, blijven probiotica actief werken.
Hoe weet ik of de probiotica-concentratie hoog genoeg is?
Hoe lang blijven multibright probiotics producten actief na gebruik?
Zijn multibright probiotics veilig voor kinderen en huisdieren?
Ja, MultiBright bevat geen agressieve chemicaliën, bleek of bijtende zuren. De producten zijn veilig voor gebruik in huishoudens met kinderen en huisdieren. Na normale toepassing en droging kunnen oppervlakken direct gebruikt worden. Bij specifieke zorgen (bijvoorbeeld bij baby’s of dieren met allergieën) adviseren we altijd eerst op een klein oppervlak te testen.
Hoeveel navulling krijg ik uit 1 liter concentraat?
Uit 1 liter MultiBright concentraat maak je tot wel 50 navullingen van 500ml. De standaard dosering is 20ml concentraat op 500ml water. Dit komt neer op ongeveer €0,20 per schoonmaakbeurt – tot 70% goedkoper dan traditionele middelen. Bij zwaardere vervuiling kun je de dosering verhogen naar 25-30ml per 500ml
Kan ik multibright probiotics combineren met andere schoonmaakmiddelen?
Voor optimaal resultaat raden we aan MultiBright niet te mengen met chloorhoudende middelen (bleek) of zeer agressieve zuren, omdat deze de probiotica kunnen doden. Je kunt MultiBright wel afwisselen met andere middelen, maar niet gelijktijdig op hetzelfde oppervlak gebruiken. Voor de beste werking adviseren we volledig over te stappen op MultiBright.
Werkt multibright probiotics ook op hardnekkig vuil en vet?
Ja, vooral onze MultiBright Ontvetter is speciaal ontwikkeld voor hardnekkige vetvervuiling. De enzymen breken vet effectief af, en de probiotica blijven doorwerken om nieuwe vetophoping te vertragen. Bij extreem hardnekkig vuil kun je de dosering verhogen (30-40ml per 500ml water) of het product puur (onverdund) gebruiken. Laat het product in dat geval langer inwerken (2-5 minuten).
Voor welke oppervlakken is multibright probitics geschikt?
MultiBright is geschikt voor de meeste niet-poreuze oppervlakken:
✓ Geschikt voor:
– Tegels, RVS, glas, chroom
– Kunststof, PVC, laminaat
– Werkbladen, apparatuur, sanitair
– Meubels, deuren, kasten
✗ Niet geschikt voor:
– Gelakte oppervlakken (kan mat worden)
– Natuursteen (licht zure producten kunnen etsen)
– Onbehandeld hout
Test bij twijfel altijd eerst op een onzichtbare plek.
Wat is het verschil tussen ready to use (rtu) en concentraat?
Ready To Use (750ml):
Direct gebruiksklaar. Spray direct op het oppervlak en neem af. Handig voor wie geen tijd wil steken in verdunnen.
Concentraat (1L of 5L):
Moet verdund worden (20ml per 500ml water). Levert tot 50 navullingen en is veel voordeliger per gebruik. Ideaal voor wie regelmatig schoonmaakt of grote oppervlakken heeft. Het concentraat is onze bestseller en meest kosteneffectieve optie.
Leveren jullie ook zakelijk / voor bedrijven?
Ja, we leveren aan horeca, facilitaire bedrijven, schoonmaakbedrijven, zorginstellingen, scholen en kantoren. Voor zakelijke klanten bieden we:
- Grotere verpakkingen (5 liter voor professioneel gebruik)
- Bulkkortingen bij grotere afnames
- Pilotprogramma’s om het product te testen zonder risico
- Persoonlijk advies over welke producten het beste passen bij jouw situatie
Neem contact op via info@multibright.eu of vul het contactformulier in voor een vrijblijvende offerte.
Kan ik producten retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, je kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Geopende producten kunnen helaas niet geretourneerd worden om hygiënische redenen. Bekijk onze Ruilen en Retourneren pagina voor meer informatie over ons retourbeleid. Neem bij vragen contact op met onze klantenservice via info@multibright.eu.
Hoe bewaar ik Multibright probiotics producten het beste?
Bewaar MultiBright producten:
- Op een koele, droge plek (10-25°C)
- Uit direct zonlicht
- Buiten bereik van kinderen
- Met de dop goed gesloten
Houdbaarheid:
- Ongeopend: 12 maanden
- Geopend: 6 maanden
De probiotica blijven het langst actief als je de producten op kamertemperatuur bewaart. Vermijd extreme temperaturen (vrieskou of hitte boven 30°C).
Zijn Multibright Probiotics producten milieuvriendelijk?
Ja, MultiBright is biologisch afbreekbaar en bevat geen microplastics. Onze producten belasten het milieu minder dan traditionele chemische reinigers. Daarnaast:
- Gebruik je door de hoge concentratie minder verpakkingsmateriaal
- Zijn de flessen hervulbaar (koop concentraat en vul je eigen sprayflacon)
- Bevatten de producten plantaardige tensiden (< 5%)
- Werken de probiotica natuurlijk zonder agressieve chemicaliën
We claimen geen “100% CO2-neutraal” of andere greenwashing-termen – we zijn gewoon eerlijk over wat we doen.
Waar worden Multibright Probiotics producten gemaakt?
MultiBright producten worden geproduceerd in Europa volgens strikte kwaliteitsnormen. We werken samen met gespecialiseerde partners die ervaring hebben met probiotische formules. Alle producten worden getest op effectiviteit en veiligheid voordat ze op de markt komen. Voor specifieke vragen over productie of ingrediënten kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Kan ik Multibright Probiotics gebruiken in een septic tank systeem?
Ja, MultiBright producten zijn veilig voor septic tanks en rioolwaterzuiveringssystemen. De probiotica ondersteunen zelfs de biologische afbraak in afvoersystemen. Dit geldt voor alle producten, inclusief de WC Gel. In tegenstelling tot agressieve chemische middelen doden probiotica de nuttige bacteriën in je septic tank niet.
Wat zijn de verzendkosten en levertijd?
We verzenden orders binnen 1-2 werkdagen via PostNL , DHL of DPD. Standaard verzendkosten zijn €4,50 voor Nederland. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €22,50.
Levertijden:
- Nederland: 1-3 werkdagen
- België: 2-4 werkdagen
- Duitsland: 3-5 werkdagen
Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden. Heb je een zakelijke bestelling of spoed? Neem contact op voor mogelijkheden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bancontact (België)
- Klarna (achteraf betalen)
- Bankoverschrijving (voor zakelijke klanten)
Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartner. Je persoonlijke gegevens zijn altijd beschermd.
Bieden jullie garantie op jullie producten?
Ja, we garanderen dat onze producten werken zoals beschreven. Als je binnen 30 dagen niet tevreden bent over de werking van een ongeopend product, kun je het retourneren voor volledige terugbetaling.
Voor geopende producten kunnen we helaas geen terugbetaling bieden om hygiënische redenen, maar als je denkt dat er iets mis is met de kwaliteit (bijv. verkleuring, afwijkende geur, geen werking), neem dan contact op. We lossen dit altijd op.
Voor zakelijke klanten: Bij pilotprogramma’s bieden we vaak een “niet goed = geld terug” garantie na testperiode. Vraag hiernaar bij je offerte.
Ik heb een vraag die hier niet bij staat?
Geen probleem! Neem gerust contact op met ons team:
Email: info@multibright.eu
Phone number: +31 (0)85 060 4114
Klantenservice: Ma-Vr 9:00 – 17:00
Of vul het contactformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.