Ruilen & retourneren
Ruilen en retourneren
Vind hier de meest gestelde vragen over retourneren. We helpen je graag op weg.
We hopen dat deze pagina je helpt om je vragen te beantwoorden. Als je nog meer vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Retourneren
Ben je niet tevreden met je bestelling? Geen probleem.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour
Het product moet:
- in originele verpakking zitten
- ongebruikt en ongeopend zijn
- compleet worden geretourneerd
Schoonmaakproducten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld daarbij:
- naam
- ordernummer
- reden van retour (optioneel)
Na ontvangst en controle van het product wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren van het product naar onze webwinkel zijn voor rekening van de klant.
Wanneer een product defect of verkeerd geleverd is, nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.
Contact
Heb je vragen over verzending of retourneren?
Neem gerust contact met ons op via: